Kundenzentrierte
Digitalisierung
Wie durch kundenzentriertes Design nicht nur die Benutzererfahrung verbessert wird, sondern auch langfristige Wettbewerbsvorteile gesichert werden können.
DXD 2024SESSION
Melina Nava | 9 min Lesezeit
In der heutigen digitalen Welt ist ein kundenzentriertes Webdesign mehr als nur eine Frage des ästhetischen Geschmacks. Es geht darum, ein benutzerfreundliches und zielgerichtetes Erlebnis zu schaffen, das speziell auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten ist. Es wird nicht einfach eine Standardlösung aus dem Regal genommen, sondern jede Website wird individuell angepasst, um die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Lassen Sie uns die wichtigsten Aspekte dieses Ansatzes genauer betrachten.
Klickdummys/Wireframes: Ihre Vorlage für Interaktivität
Um zu verstehen, wie ein Website-Konzept funktioniert, muss es erlebbar gemacht werden. Klickdummys sind hier ein unverzichtbares Hilfsmittel. Diese interaktiven Modelle zeigen die Funktionen und den Aufbau einer Seite, ohne dabei die Designelemente wie Farben und Grafiken einzubeziehen. Sie konzentrieren sich ausschließlich auf die Benutzerführung und die Position der Elemente.
Durch die Nutzung von Klickdummys können Sie sehen, wie die Navigation und Benutzerführung tatsächlich funktionieren werden. Dies hilft dabei, mögliche Schwächen im Konzept frühzeitig zu identifizieren und Anpassungen vorzunehmen.
Was ist eigentlich
diese User Experience?
Planung der Navigation: Ein Schlüssel zur Benutzererfahrung
Die Planung der Navigation ist ein wesentlicher Bestandteil der User Experience. Ob es sich um die Gestaltung von Buttons, den Aufbau eines Burgermenüs oder andere Navigationselemente handelt – eine durchdachte Navigation trägt erheblich zur Benutzerfreundlichkeit bei. Besonders wichtig ist es, die Gegebenheiten der mobilen Ansicht zu berücksichtigen. Ein übersichtliches, intuitives Menü, das auf verschiedenen Geräten gut funktioniert, kann den Unterschied zwischen einer gelungenen und einer frustrierenden Nutzererfahrung ausmachen.
Ein Beispiel
Formulare:
Nutzerfreundlichkeit
sicherstellen
Formulare sind ein weiterer kritischer Punkt im Webdesign, da sie häufig die Interaktion zwischen Nutzern und Website darstellen. Ein schlecht gestaltetes Formular kann Nutzer schnell abschrecken. Dazu gehören unangemessene oder komplexe Auswahlmethoden wie endlos klickbare Kalender-Tools zur Auswahl des Geburtsdatums sowie unklare Fehlermeldungen beim falschen Ausfüllen der Felder. Durch eine gezielte und benutzerfreundliche Gestaltung von Formularen können Sie sicherstellen, dass die Nutzererfahrung reibungslos und angenehm verläuft. Hier die drei wichtgsten Facts zur Nutzerfreundlichkeit von Formularen, die Sie sich merken können:
Einfache Eingabe
Vermeiden Sie komplizierte Auswahlmethoden wie endlose Kalender-Tools für die Auswahl ihres Geburtsdatums. Setzen Sie stattdessen auf einfache Dropdown-Menüs oder Eingabefelder, um Frustration zu reduzieren.
Klare Fehlermeldungen
Unklare Fehlermeldungen verwirren Nutzer. Sorgen Sie für präzise und hilfreiche Hinweise, die Nutzern genau zeigen, was korrigiert werden muss.
Kurze und Intuitiv
Weniger ist mehr. Halten Sie Formulare kurz, klar strukturiert und vermeiden Sie unnötige Felder, um die Nutzererfahrung angenehm und effizient zu gestalten.
Der mobile Fokus:
Warum er entscheidend ist
Die Nutzung mobiler Endgeräte nimmt stetig zu, was bedeutet, dass die mobile Ansicht Ihrer Website eine zentrale Rolle spielt. Daher sollte der Fokus bei der Konzeption Ihrer Website auf der mobilen Ansicht liegen. Wenn Sie das Design für die mobile Ansicht optimieren, können Sie sicherstellen, dass die wichtigsten Funktionen und Informationen klar und benutzerfreundlich dargestellt werden.
Fazit
Durch die Konzeption und den Fokus auf die mobile Ansicht können Sie sicherstellen, dass Ihre Website nicht nur gut aussieht, sondern auch eine hervorragende Benutzererfahrung bietet. Wir achten darauf, dass Ihre Navigation intuitiv und leicht zugänglich ist, und gestalten Formulare so benutzerfreundlich wie möglich. Indem wir uns auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe konzentrieren und gemeinsam mit Ihnen frühzeitig Prototypen testen, schaffen wir für Sie eine Website, die sowohl funktional als auch ansprechend ist.
Melina
Nava
Mehr über die Autorin
Melina Nava bringt mit ihrer langjährigen Erfahrung in der Kreativbranche eine tiefgreifende Expertise in der Gestaltung von Nutzererfahrungen mit. Ihre Arbeit zeichnet sich durch einen klaren Fokus auf intuitive und benutzerfreundliche Designs aus. Besonders in Bereichen wie der Navigation und der Gestaltung von Formularen versteht es Melina, die Kunst der Nutzerführung gezielt einzusetzen. Dabei entwickelt sie Lösungen, die nicht nur funktional, sondern auch ästhetisch ansprechend sind und den Nutzern eine nahtlose Interaktion ermöglichen.